2009年3月30日星期一

ebay的销售和信用值(feedback)

曾经有位朋友问我如何才能快速提高淘宝的信用值,因为她说在淘宝,如何信用值没达到钻石那就没什么人来买的。那真的麻烦了,要达到钻石等级要卖多少东西呀? 听说过很多淘宝可以刷信用值的新闻,那要是这样的吧,个个都是皇冠卖家了,那些信用值的可信度就会大大降低了。

说回ebay吧,ebay也可以刷信用值吧。不过这样要花费不少的金钱成本。第一,因为ebay产品的上架要钱呀,就算你放个最低0。99的要也上架费呀;
第二,ebay的注册挺难的,要找这么多个帐号要买你的东西也难呀;
第三,成交后,ebay要收一定的佣金呀。

刚开始的时候,由于是新卖家,别人就会不怎么信任你。所以要慢慢来。
下面有几条建议:
一,卖热卖又便宜的东西,这些东西要需求量大,成本低;
二,设计个好的店铺首页,
三,详细又简单的发货流程,这样你的客户就可以一目了然,大概可以估算到多久可以拿到货;
四,产品的template 模板里要写要详细的保障条款,售后条款,包括产品保修多久,怎么样退款,怎么样换货,怎么样退款,退款退多少等等。
五,写个好的个人简介,这样才可以让客户了解你,从而相信你,可以建个about us 的页面。
六,ebay里也有博客的,就是eBay My World,里面可以介绍一个你的产品呀,宣布一消息呀等等,eBay My World里还可列出一些你正在出售的产品,也算是一个推广的机会吧;
七,写ebay 里guide 指引,写和自己的产品相关的,专业一点的。例如:怎么使用相关的产品,怎么保养好,要注意些什么的。这些指引都会被别人看到,而且还会列出几个你的产品,也是一种免费推广的手段。

重要是的让客户了解你的产品,了解你的店铺,了解你的发货流程和售后服务。

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